As lojas Tottal Casa & Lazer trabalham com uma vasta linha de utilidades para o lar.
O mix de produtos é constantemente renovado e ampliado dentro do conceito da rede, sendo composto hoje por aproximadamente 1.600 itens: CAMA, MESA, BANHO, DECORAÇÃO, COZINHA, BAZAR, PET, CAMPING CHURRASCO E ELETROPORTÁTEIS.
A Rede Tottal está presente nos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná.
Ao todo são 88 lojas, sendo 24 exclusivas e 64 como GZT, uma modalidade que une as lojas do Grupo Grazziotin (ao qual as Lojas Tottal fazem parte). Todas são lojas modernas e apresentam setores bem definidos, facilitando inclusive o autosserviço, se o cliente assim desejar.
Além dessa possibilidade, onde o cliente tem mais liberdade, as lojas Tottal Casa & Lazer contam também com o tradicional sistema de atendimento personalizado, formato em que o cliente pode solicitar que um consultor o guie em suas buscas dentro da loja.
Com um crediário flexível são disponibilizadas variadas formas de pagamento, com o intuito de viabilizar o consumo e melhor atender os clientes.